Politique de confidentialité de l’application

Responsable et contact

Les coordonnées et les informations générales sur vos droits figurent aussi dans la politique du site SOGEQUIP. La présente notice décrit spécifiquement l’application mobile.

Accès professionnel

L’application s’adresse aux professionnels autorisés par SOGEQUIP. Les comptes sont créés par l’administration, en dehors de l’application. Il n’existe pas d’inscription publique dans le mobile. Les informations accessibles dépendent des droits du compte et des missions attribuées.

Données utilisées et finalités

• Compte : nom, e-mail professionnel, identifiants et informations de session, pour la connexion, les autorisations et la sécurité des accès.
• Interventions : clients, sites, équipements, observations, mesures, horaires, durées, pièces utilisées, rapports et échanges avec le bureau, pour préparer, réaliser et suivre le travail.
• Preuves terrain : photos, noms des signataires et signatures manuscrites, pour documenter les constats et la réalisation des prestations. Certaines photos peuvent être demandées par la checklist.
• Règlements au comptant : montant reçu et mode espèces ou chèque, lorsque cette fonction est utilisée. Ce formulaire ne demande pas de numéro de carte bancaire ni de compte bancaire.
• Appareil et assistance : identifiant d’installation, modèle, version de l’application, état de synchronisation et informations de session, pour acheminer les alertes, diagnostiquer les erreurs et protéger les accès.

Ces données servent à l’activité de service après-vente et de maintenance. L’application ne comporte pas de publicité et ne vend pas les données personnelles. Ne saisissez pas d’informations personnelles sans rapport avec l’intervention.

Dictée vocale facultative

La dictée démarre à votre demande, après autorisation du microphone. Elle utilise le service de reconnaissance vocale configuré sur l’appareil Android. Selon ce service et ses réglages, la voix peut être traitée sur la tablette ou transmise au fournisseur du service pour produire la transcription.

SOGEQUIP ne conserve pas de fichier audio dans l’application et ne transmet pas l’audio à son API métier. Le texte obtenu reste à relire avant son ajout au rapport. Cette absence d’enregistrement par SOGEQUIP ne décrit pas la conservation éventuelle par le fournisseur vocal, régie par ses propres paramètres et sa politique. Pour le service Google, consultez les règles de confidentialité Google. Vous pouvez toujours saisir l’observation au clavier.

Autorisations de la tablette

• Caméra et photos : lecture des codes d’équipements et ajout de preuves terrain.
• Microphone : transcription vocale facultative.
• Notifications : alertes liées au travail, après activation. Elles peuvent être désactivées dans « Mon compte » ou dans les réglages Android.
• NFC : identification d’un équipement compatible.
• Biométrie : déverrouillage local facultatif. SOGEQUIP ne reçoit ni empreinte digitale ni modèle de visage.

Les autorisations se gèrent dans les réglages Android. Le refus d’une autorisation limite la fonction correspondante. L’application ne demande pas la position GPS de la tablette ni l’accès à son carnet d’adresses.

Hors ligne et sécurité

Les missions téléchargées, les brouillons et leurs pièces utiles peuvent rester dans l’espace de stockage de l’application pour travailler hors ligne. Les opérations en attente sont transmises lors du retour du réseau et d’un accès valide. Les informations de session utilisent le stockage sécurisé de l’appareil et la base locale de travail est chiffrée.

Les échanges avec les services SOGEQUIP utilisent HTTPS. Les accès au serveur et aux documents privés sont contrôlés par le compte. Protégez la tablette par un verrouillage Android et signalez rapidement sa perte à votre administrateur.

Destinataires et prestataires

Les informations métier sont accessibles aux personnes autorisées de SOGEQUIP et aux intervenants habilités, selon leurs fonctions. Les services techniques suivants participent au fonctionnement :

• Railway : hébergement de l’application, de l’API, de la base et du stockage. Les déploiements de production sont configurés dans la région Amsterdam, aux Pays-Bas.
• Expo et Google Firebase Cloud Messaging : acheminement des notifications avec l’identifiant push et leur contenu. Expo fournit aussi les mises à jour de l’application ; ces requêtes comprennent notamment le système, la version et un identifiant d’installation.
• Service vocal Android : traitement de la dictée lorsqu’elle est utilisée, selon le fournisseur de reconnaissance choisi sur l’appareil.
• Lecteur de documents : accès au document que vous décidez d’ouvrir dans une autre application Android.

Certains prestataires, notamment Expo et Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis. Leurs pratiques sont décrites par Expo, sa liste de sous-traitants et Google. La localisation des services SOGEQUIP aux Pays-Bas ne signifie pas que tous les traitements de ces prestataires ont lieu dans ce pays.

Conservation et suppression

Les rapports, photos, signatures et éléments de traçabilité sont conservés dans l’historique métier. Leur clôture ne déclenche pas de suppression automatique. Les pièces attachées à des preuves historiques sont protégées contre la suppression courante. Le départ d’un technicien ou la désactivation de son accès ne supprime pas automatiquement ses contributions aux interventions.

Il n’existe actuellement pas de durée d’expiration automatique appliquée à ces archives. Une demande de suppression ou d’anonymisation doit donc être examinée par SOGEQUIP, en tenant compte des obligations applicables et des informations à conserver comme preuves. Aucune suppression automatique sous 90 jours n’est proposée.

Les copies hors ligne et les brouillons sont distincts des archives serveur. Effacer les données de l’application ou désinstaller celle-ci peut supprimer des éléments qui n’ont pas encore été synchronisés. Cela ne constitue pas une demande de suppression des données déjà transmises.

Exercer vos droits ou demander une suppression

Pour demander l’accès, la correction, l’effacement ou l’anonymisation de vos données, écrivez à rgpd@sogequip.pf ou à l’adresse postale indiquée plus haut. Précisez « Application SOGEQUIP », le compte concerné et les données visées. N’envoyez jamais votre mot de passe.

Une vérification d’identité peut être demandée avant de communiquer ou de modifier des données. La désactivation d’un accès professionnel se demande également à l’administrateur SOGEQUIP. Les données qu’une obligation impose de conserver peuvent être exclues d’un effacement ; la demande permet d’examiner ces limites, elle ne déclenche pas un effacement automatique de toutes les archives.